供熱營銷平臺

積極推動電力企業由單一生產型向電力生產與服務并重轉型,推進建設“熱源、管網、熱用戶”三位一體精細化的供熱管理模式,形成內外協同的供熱一體化信息系統,提高供熱精細化管理水平和客戶服務水平。

擴展互聯網應用,以各企業生產、運營、管理數據為基礎,聯合業內、業外合作伙伴搭建開放、共贏的大交易平臺,開展數據的深度開發、分析,致力于數據的應用落地和提供大量高附加值服務;打造用戶體驗良好的服務界面,豐富電力交易方式,擴大電力交易范圍。

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多業務集中支持

  • 用戶管理
  • 面積管理
  • 熱費管理
  • 任務管理
  • 計量管理

全方位數據管理

  • 用戶數據
  • 面積數據
  • 熱費數據
  • 工單數據
  • 計量數據

多渠道熱費繳納

  • 銀行代收
  • 在線支付
  • 移動支付
  • 現場繳納

多系統協同服務

  • 計費系統
  • 在線網站
  • 銀行接口
  • 呼叫中心
  • 移動互聯

多層次安全保障

  • 分角色權限控制
  • 分階段審批流程
  • 分層次網絡防護

配合供熱營銷平臺的建設,同步開發了呼叫中心業務支持模塊。

統一短號接入

9XXXX

業務集成

工單與通話同步

流程閉環

派單加回訪